Información acerca de Rentmy

Acerca de

¿Qué es rentmy…?
Rentmy es una plataforma de Consumo Colaborativo en la cual los usuarios registrados pueden alquilar cosas entre ellos, permitiendo a los usuarios el ganar un dinero extra con el alquiler de aquello que sólo pensaban que ocupaba un espacio en casa y a acceder a determinados bienes sin necesidad de hacer grandes desembolsos para adquirir cosas que al final van a tener poco uso.

El titular y propietario del Servicio es rentmy, S.L. , con domicilio en Sevilla, Avenida Manuel Siurot 3, Bloque 8 3-3, Código Postal 41013, CIF B…………….., constituida el ……………………………………., ante el Notario D ------------------------------------- e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo ……………., Folio …………, Hoja ………………., Inscripción ………..

Confianza y Seguridad Diseñada por y para tu seguridad
rentmy la hemos diseñado con una prioridad: intentar garantizar tu seguridad tanto dentro como fuera de nuestra plataforma.

Seguridad en los pagos

Nuestra plataforma es segura y garantiza que el dinero proveniente de las transacciones llegue al propietario, para lo cual es básico que los pagos se lleven a cabo siempre a través de nuestra plataforma. Te pedimos encarecidamente que no abones ninguna cantidad por transferencia o directamente al propietario. El importe de la transacción, solo se cobrará si el propietario acepta la transacción, para lo cual, deberá aceptar la transacción en un período de 3 días. En caso de que rechace la solicitud o no responda, no se hará ningún cobro.

Protección de cuentas

Siempre que vayas a entrar en tu perfil de la plataforma, se te va a solicitar que te autentifiques. Lo hacemos simplemente para asegurar tu seguridad, aunque si lo deseas podrás hacer que tu dispositivo guarde tu contraseña.

Prevención de fraudes

Te aconsejamos que todas las comunicaciones las lleves a cabo a través de los sistemas establecidos en la plataforma. 

Infórmate bien

No dudes en preguntar todo lo que estimes oportuno antes de reservar cualquier servicio, evento o producto. Será señal de confianza el que el organizador del evento o propietario te responda de manera convincente y rápida.
Todos los usuarios de rentmy tienen un perfil lo suficientemente completo como para que puedas hacerte una idea de cada uno de ellos. Todos los correos electrónicos son verificados antes de que el perfil de un usuario entre en funcionamiento.

Reseñas y comentarios

Si quieres saber qué piensan otros usuarios de algún miembro de la comunidad, hemos habilitado un sistema de reseñas y comentarios. Su consulta, sin dudas te ayudará a tomar la mejor decisión. Todos los comentarios y reseñas están basados en experiencias vividas. En ningún caso rentmy altera o modifica las valoraciones o reseñas dadas por los usuarios. Tampoco promocionamos determinados productos sobre otros, siendo la valoración de los mismos la que sitúa a unos servicios como más deseados que otros.

Estamos aquí si nos necesitas

Si te hace falta algo más, estamos aquí para intentar ayudarte. nos tienes disponibles en el correo hola@rentmy.es. 

Algunas preguntas frecuentes

Para alquilar un producto, regístrate en la web, busca el artículo que necesitas, resuelve tus posibles dudas directamente con el propietario a través del servicio de mensajería interna, y un vez que lo tengas todo claro, resérvalo seleccionando los días que lo necesitas, abona el importe a través de la plataforma de manera ágil y segura, y a disfrutarlo. No olvides dejar una reseña al terminar el periodo de alquiler, así, el resto de miembros de la comunidad podremos tener referencias que nos ayuden en futuros alquileres.

Si lo que pretendes es ofrecer un producto a la comunidad, es muy sencillo.
Regístrate, dale al botón “publicar”, describe lo mejor posible el artículo, pon el precio y las fechas en las que estará disponible, haz unas buenas fotos y listo.
Si vas a pedir una fianza, esto ira por cuenta tuya, siendo el único dinero que se permite recibir por medios ajenos a la plataforma, pero no olvides hacer referencia a esto en la descripción del producto. 

- ¿Cómo recojo el material alquilado?
El objetivo de rentmy… es facilitar el alquiler entre particulares que viven cerca unos de otros, no obstante, hay propietarios que no tienen inconveniente en enviar sus productos a otras localidades. En cualquier caso, estos detalles los acordáis directamente entre vosotros a través de la mensajería interna que os facilita la plataforma.

- ¿Puedo ampliar el periodo de alquiler?
Si, lo único que debes hacer es volver a hacer la reserva en la web reflejando las nuevas fechas requeridas.

- ¿Qué sucede si el producto lo recibo dañado, no funciona o no es el que reservé?
Si al recibir el producto este no es fiel reflejo de la descripción, o no funciona, no lo aceptes. Tu reserva te será devuelta.

- ¿Cuándo se me cobrará el importe del alquiler?
Recibirás el cargo en el momento de realizar la reserva.

-¿Qué sucede si durante el periodo de alquiler se me estropea el articulo?
En esa caso, se te cobrará el importe total de la reparación o del articulo si no fuera posible su arreglo.

- ¿Cuándo recibo el dinero de mi alquiler?
 Normalmente a las 48 horas de haberse producido el alquiler, y lo recibirás bien en tu tarjeta de crédito o en tu cuenta de Paypal, según la opción que hayas elegido para tus cobros. Si se produce un retraso en la devolución del producto, se cobrará la parte proporcional. Si no se produjera la devolución a las 48 horas de lo pactado, y no hubiera una razón que justifique dicho retraso, se cobrará la totalidad del valor del producto.


Política de cancelaciones

Si se produce la cancelación con más de 48 horas de antelación, se devuelve el importe abonado.

Si la cancelación se produce con menos de 48 horas de antelación, no se devolverá cantidad alguna ya que el propietario ha podido perder la oportunidad de realizar nuevos alquileres.



Rentmy es posible gracias a la plataforma de comunidades de Sharetribe.

¿Quieres crear tu propia comunidad en linea como Rentmy? Entérate cómo.